燃料油、液化石油气等传统工业品,在网上也能卖吗?在体育平台,十大正规体育平台,这已经不是新鲜事。自去年开通电商销售渠道以来,短短7个月公司就卖出产品3亿多元,而且营销成本大大降低。在东北传统工业遭遇困难的今天,沈阳化工在互联网的“风口”上翩翩起舞,对老企业实施转型升级颇有启迪。
两间不大的办公室,几名员工每人操控两三台电脑,屏幕上客户咨询在对话框中不时闪烁。走近沈阳化工的电子商务团队,静悄悄的工作气氛中不难体验交易的红火。就是这个仅有4人的小团队,短短7个月就卖出产品3亿余元,且不少品种实现大幅溢价,让人不由感叹“小队伍却能干大事”。
谈起搞电子商务的初衷,公司总经理孙泽胜介绍,化工业竞争激烈和产能过剩的局面短时间难以改观,开展电商一开始是想为销售环节提质增效。去年年初,沈阳化工与渤海商品交易所合作,将部分品种放到网上竞价交易。
首个选定品种是公司CPP装置生产的燃料油,世界首套重油催化热裂解装置的工艺独特性,决定了这是一个“非标”产品,在国内无法参照同类产品定价。过去,沈阳化工的销售员与客户挨家洽谈,价格受人为干扰的因素很大。挂在渤海商品交易所的电子交易平台上之后,所有登录的客户都能在网上看到并竞价。参与的客户多了,竞价过程公开、透明了,产品价值也在更大程度上被发现,竞买溢价最高达到620元/吨。随后公司又推出了液化石油气、MTBE等品种。
“吃螃蟹”受益后,电商团队又在阿里巴巴平台上建起了名为“体育平台,十大正规体育平台”的网店,主要为小微客户服务。公司总经济师邵长伟说,以前他们主要针对大客户直接销售,小微客户则通过代理商来服务。在调研中公司发现,小微客户的进货虽然小批量、多批次,但是它们对价格却不是很敏感,成交价较高。
公司将PVC糊树脂、丙烯酸及酯、聚乙烯树脂等6类产品挂在网店上销售,几个月来吸引的小微客户数量和单笔销售利润均有上升,实现了“降成本,升利润”的可喜变化。公司做好客户对接和销售服务,网店顾客的“回头”购买率达到了43%。
电子商务不仅能做“加法”,还能做“减法”。尝到甜头后,沈阳化工又积极探索通过电商手段进行辅助材料和劳保用品的集中采购。去年以来,通过线上线下互动,公司开发了17家新的仪器仪表、备品备件供应商,采购成本同比下降11%,劳保用品采购价格降幅达到33%。
如今,拥有上百亿元销售额的沈阳化工在电子商务道路上越走越广。“开辟电子商务模式,让公司的采购、销售环节变得更加直接、阳光、精细和数据化了。”孙泽胜说,下一步公司将以满足客户需求为中心,借用电商渠道重塑生产、物流、售后服务等流程。同时,电商形成的营销大数据,将为公司决策提供有效的参考。