编者按 :沈阳化工已进入战略转型与变革发展的关键时期,公司上下只有思想一致、目标一致、行动一致才能破解企业发展难题,迎来沈阳化工发展新局面。为使公司各项决策部署有效落实落地,让员工能够进一步了解企业发展战略形成战斗合力,公司党委以“融化心语”进分厂行动为载体,搭建起领导班子与员工“面对面”沟通交流平台。目前,活动已经开展了两期,后期活动还在按照计划持续推进。为进一步拓宽企业与员工之间沟通交流渠道,现开设“‘融化心语’大家谈”专栏,进一步鼓励沈化员工广开言路,集思广益,共同推进企业长远发展。
今天,党委书记、总经理陈蜀康为我们作开栏专篇,主题为“结果导向,主体责任”。
结果导向 主体责任
今年是沈阳化工卓越运营年,我们将逐步建立卓越运营体系,实现企业高质量发展。
我们通过生产管理架构变革,不断完善层级会议(T会),强化现场管理,提高生产管理响应速度,快速解决问题。公司领导带头开展“融化心语”活动,深入基层和员工交流,听取员工意见。我们逐步完善绩效管理体系,让为公司创造价值的员工获得更多收入。广大干部员工的精神状态和生产现场环境都有了明显改善。
但是,我们也要看到,我们的设备、工艺管理水平还不高,非计划停产还比较频繁,现场“低老坏”隐患还没有消除,这些不仅仅影响了生产的安稳长满优,也是极大的安全隐患。
在和员工、干部访谈及平时工作中,我发现在沈化比较普遍的一种现象:问题就在身边,很多人视而不见。或者,发现问题,不去解决问题。生产部门和管理部门都有抱怨:生产部门抱怨管理部门没有服务意识,没有支持力度;管理部门抱怨生产部门不积极作为和配合,等靠要、松懒散。
分析其原因,有职责不清,有资源不足,有企业文化,有制度不完善等等方面的问题。
但今天,我要和大家分享的是:思维方式的问题。我提出的意见就是——结果导向、主体责任!
所谓结果导向,那就是我们必须追求结果,没有结果的努力,都是无效的。
举一个例子:
你是一个连长,接到上级指示,带队到某地打个伏击战,消灭敌人。
那么,“消灭敌人”就是需要的结果。
而实现这个结果,你可能需要做很多事:摸清楚路线,了解天气情况,确保能按时到达伏击点。你需要训练战士,落实和上级的联络,你需要制定所有的计划。一切都好像很努力,可到打仗的时候,你却发现给你配备的枪炮不对了。这个时候,难道你会停下来,先“抱怨”一下发枪炮的部门,再纠结去不去战斗吗?如果是这样,那么,你可以想象一下结果:在你纠结的时候,敌人就可能已经冲过来。你和队伍的命运可能就是被敌人消灭,即使侥幸逃回来,也会被军法从事。
对应到我们的工作中,生产单元的任务就是完成生产任务。为了完成生产任务,你就需要原材料的及时供应,需要水电风等公用工程的保障,需要设备的完好,需要员工的精心操作等等。只要其中一个环节出问题,你的产量就有可能完成不了。
那么,对照结果导向的意识,我们就必须追求结果,追求高质量完成产量。
这样,我们就应该主动关注影响生产的各种因素,完善和生产相关的各项条件,解决生产环节的各类问题。因为,它们会影响最终结果。
同样,面临技改、产品质量、制度、变更等各类问题时,我们就应该追求去解决问题。因为解决问题才是结果,而不是提出问题,或者在解决问题的过程中遇到障碍就停下来。因为在解决问题的结果没有达成之前,所有的其他努力其实都是无效的,因为没有产生价值!
结果导向是一种思维方式,也是一种工作方式。
同时,我们还必须有主体责任意识,或者叫属地意识。
在解决问题的过程中,我们会发现很多问题的解决需要多部门的配合和支持,需要很多条件的协同。这时候最容易发生的问题就是所谓“职责不清”。
还是以生产为例。需要公用工程保障、原材料供应、设备完好、技术部门的支持等等。当这些部门的配合、需要支持的条件等有障碍的时候,如果没有主体责任意识,或者叫属地责任意识,大概率很多事情就会停滞下来,大家就开始抱怨职责不清、抱怨支持不够。这也是部门墙产生的主要原因。
这时候,我们需要的就是主体责任意识,“我的属地我做主,我的属地我负责”,因为我要有结果导向,追求结果目标,这是我的主体责任,所以我必须主动去协调问题,寻求资源,解决问题。
结果导向和主体责任意识是一个整体。当我们有了结果导向和主体责任的意识,很多以前“纠结不清”的问题就能迎刃而解。因为我们首先要为结果负责,当有影响结果的问题出现后,我们就会以主体责任意识去主动解决问题,消除影响,从而达成结果。